Algemene Voorwaarden en Betalingsvoorwaarden

U kunt zich bij ons op twee manieren aanmelden. Dat kan via een verwijzing van de huisarts/specialist of op eigen initiatief via directe toegankelijkheid fysiotherapie.

De patiënt is zelf verantwoordelijk voor de vergoeding van de fysiotherapeutische behandelingen. Overschrijding van het aantal te vergoeden behandelingen komt voor eigen rekening.

Bij verhindering van een afspraak dient u zich minimaal 24 uur van tevoren af te melden. Als afspraken niet op tijd worden afgezegd, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. Buiten de openingstijden en in het weekend kunt u een bericht sturen naar onze Whatsapp telefoon: 06-83666132. U kunt ook een mail sturen naar info@fysio-gravenesch.nl

Betalingsvoorwaarden

Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt en de fysiotherapeut.
Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, worden in rekening gebracht.
Voor het betalen van uw rekening geldt een betalingstermijn van 30 dagen.
U kunt het bedrag overmaken op bankrekeningnummer NL10ABNA0512714541 ten name van Fysiotherapiepraktijk de Graven Esch te Almelo.
Vermeld bij (elektronische) betaling altijd het betalingskenmerk.
Indien de volledige betaling niet binnen 30 dagen na de factuurdatum is ontvangen, sturen wij u een aanmaningsbrief. Deze aanmaning geldt ook als ingebrekestelling.
De aanmaningsbrief stelt u in de gelegenheid om het factuurbedrag binnen 14 dagen aan ons te voldoen.
Indien wij niet binnen 14 dagen na de datum van de aanmaningsbrief uw betaling hebben ontvangen, bent u in verzuim. Vanaf dat moment brengen wij kosten in rekening. De factuur wordt dan voorgestuurd naar de Deurwaarder voor verdere afwikkeling.
Uw betaling strekt in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de rente en ten slotte in mindering van de hoofdsom.
Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten, die verband houden met het innen van de gedeclareerde bedragen, komen voor uw rekening.

Huisreglement en Klachtenreglement

Huisreglement

Roken is verboden in de praktijk.
De oefenzaal alleen betreden met schone sportschoenen of schoenen die niet buiten worden gebruikt.
Het nuttigen van etenswaren is niet toegestaan in de oefenzaal en praktijkruimtes.
In de behandelkamers gebruikt de fysiotherapeut handdoeken van de praktijk, u hoeft niet een eigen handdoek mee te nemen.
In de oefenzaal is het gewenst een eigen handdoek mee te nemen om te gebruiken op de apparaten.
Fysiotherapiepraktijk De Graven Esch is niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van de in dit gebouw of binnen directe omgeving van dit gebouw bevindende eigendommen/bezittingen van bezoekers.
Het is niet toegestaan gebruik te maken van de oefenzaal en/of oefenmaterialen zonder toezicht van een fysiotherapeut.

Lees daarnaast ook de behandelovereenkomst

Klachtenreglement
Heeft u een klacht over de behandeling van uw fysiotherapeut of bent u ontevreden over de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat? Dan is het goed om dat kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie.

Eerst in gesprek met uw fysiotherapeut
Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan met uw fysiotherapeut of contact op te nemen met de praktijk waar uw fysiotherapeut werkt. Vindt u het moeilijk om uw probleem in een gesprek aan de orde te stellen, dan kunt u iemand meenemen, bijvoorbeeld een familielid of iemand die u vertrouwt. Voor advies of bijstand over de aanpak van het gesprek kunt u terecht bij een patiëntenorganisatie als Zorgbelang (www.zorgbelang-nederland.nl) Tel. 0900 243 70 70 (€ 0,10 per minuut).

Wanneer dit niet tot de gewenste oplossing komt, kunt u een klachtenformulier opsturen naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klacht wordt dan binnen twee weken in behandeling genomen. Een klacht kan ingediend worden door te klikken op: klacht indienen.